“银发经济”愈来愈热，App和小程序的新思路来了…

      第七次人口普查数据显示，中国60岁及以上的银发群体人口占比18.7%，达到2.64亿人。伴随着老龄化程度的进一步加深，消费市场也催生了新的商机，庞大的老年群体正在形成新的消费格局。iiMedia Research发布的《2021中国银发经济行业调研报告》中提到，银发经济潜力巨大，2021年市场规模近6万亿元。此外，第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至今年6月，我国网民规模已达10.11亿，就网民构成而言，中老年群体网民增速最快，50岁及以上网民占比28%，规模近3亿。这些都说明银发经济在互联网行业活力正盛，具有巨大发展潜力。

      然而，互联网近年来发展迅速，大部分老年人很难跟上互联网发展的节奏和步伐，社会上频频出现老年人运用智能技术困难的事件。据媒体报道，为助力老年人跨越“数字鸿沟”，2021年1月起，国家工信部开展为期一年的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动，首批适老化改造名单包含新闻、购物、社交、出行、金融、医疗等6大类、共43个app。可见，银发经济为app和小程序的开发提供了新活力、新思路，对于开发者来说，今后有关老年人的产品开发与设计更要注重以下几个方面。

      深化内容设计，深度贴合情感需求。App和小程序的开发首先是要满足老年人的内容需求，让老年人真正需要或感兴趣其内容。在内容的设计上，要遵从情感化原则，即在产品的设计中充分考虑老年人的情感体验。首先要从老年人缺失的情感层面对内容进行开发与设计，开辟老年人互联网产品新领域，例如设计以老年人社交为主题内容的App，为孤独、空虚的老年人提供新的情感交流与体验平台。另外老年群体由于生理机能的衰退以及心理的特殊性，使得老年人在使用产品的过程中更容易产生挫败感，因此要在开发时严格审查内容倾向，在设计的过程中充分考虑，使老年人乐于和敢于使用该产品。

      视觉设计适应老年人视觉需求。老年群体对颜色的敏感程度有所降低，因此在进行App和小程序的开发时，应当适当增强颜色的对比度。此外，老年人由于视力下降，视野范围较窄，在字体的大小上也要进行充分的考虑，对比度至少为4.5:1，同时选择清楚的字体。另外，产品设计的界面要尽量做到简洁美观，方便查看，避免不必要的繁琐程序。

      满足触觉需求。在触觉方面，由于老年群体身体灵活性下降，具体操作的能力较弱，同样要求在界面设计上做到简洁美观，避免花里胡哨的设计。同时可以用短信验证、语言验证等方式作为滑块验证的替代方式。在语言设计上，由于老年群体存在口齿不清的情况，要提高语言识别的灵敏度，同时要满足对方言的识别，最大程度上适应不同老年群体的不同需求。

      满足认知与使用能力需求。由于老年群体的注意力和记忆力有所下降，因此，App和小程序开发与设计时要注意给界面图标添加一些解释，方便老年人理解。任务或指令的设置目的和具体操作过程要提供明确清晰的提示，方便老年人使用。

      App、小程序的适老化开发，要顺应老年人的需求、解决老年人的痛点，而不是迫于压力敷衍了事，要秉持问题导向开辟开发新思路，无论是适老产品服务供给，还是适老化内容呈现与设计，都要着眼于满足老年人的真实需求，为老年人提供真正便利的互联网产品。