新媒体环境下，电商小程序的发展模式

      近年来，在新一代信息技术、政策和市场等外部环境的影响下，中国新媒体发展呈现出新特点和新趋势。人工智能、AR、VR等新技术快速发展，新媒体传播平台、内容、形式等不断更新并被广泛应用。随着电商越来越成为我们生活中不可或缺的一部分，蓬勃发展的新媒体环境也为电商小程序的发展提供了更多方向与选择。

      经过几年的发展，电商小程序成为商业标配，2018-2021年，网络电商小程序融资成功数量在所有小程序融资成功数量中占比最高。2021年小程序分享次数top10中，网络购物小程序分享次数占比遥遥领先，高达49.5%，小程序交易GMV近3万亿。由此可知，电商购物作为小程序的热点行业，正处在高速发展阶段。腾讯公司高级副总裁张小龙说，微信将重点做好小程序，但不想让它快速催肥，需要一个更长的周期表达它的价值。在这样的想法下，为了保持增长活力，持续稳步发展，电商小程序依托新媒体平台，主要形成了三种发展模式。

      模式一：电商小程序+公众号

      公众号是微信上的另一重要板块，电商小程序+公众号可以说是强强联合了。由公众号来做内容生产，积累、维系、沉淀粉丝，由小程序来具体提供场景服务进行流量变现，这样的结合实现了营销过程的完善闭环。

      消费市场资源丰富，然而选择怎样的方式占据市场份额才是最重要的。当前，满减、清仓、秒杀等常见常用的促销形式已不再能吸引消费者，只有用内容输出来与用户进行更多互动，才能维系原有消费者、吸引新消费者。商家建立属于小程序商店的公众号，通过公众号发布图文推送对产品进行包装，亦或是在公众号发布互动性活动，例如邀请用户分享购物体验等，赋予产品更多故事，与用户产生情感联结，提高用户粘性。

      目前，很多规模尚小的电商小程序商家都开了公众号，每天定期发布推送。服饰类电商小程序商家会结合时节或热点等进行内容输出，例如“秋冬服饰分享”“过年氛围感好物分享”“跟着秀智学穿搭“等。

      模式二：电商小程序+社群拼团

      电商小程序是依托微信这个强社交平台而发展起来的，因此天然具备其他电商平台所不具备的社交属性和紧密的情感联结。在这样的特点下，电商小程序的发展模式之一——拼团可以说是直接且有效。拼团是指用户把“拼团活动”转发到朋友圈、微信圈或其他如微博、豆瓣等社交平台，依靠各个平台的好友关系拼团来迅速获取新用户。对于看到好友转发的拼团信息的其他“潜在用户”来说，让他们实现转化的原因主要有三个：情感催动、程序简单、活动吸引。

      情感催动是推动潜在用户转化的首要原因。因为微信或其他平台上的好友关系，所以在看到拼团信息时即使尚未了解，但情感上的联系使得其对这些活动已经存在了信任基础。另外，因为小程序“不用下载”，且跳过了“一键注册”的繁琐程序，这些简单高效的特性则是用户选择参加拼团活动的另一原因。最后，因为拼团的活动形式多样且力度大，诸如分享抢购、助力红包、限时秒杀等等。在购物节周期内，常常可以在微信等各个社交平台看到电商小程序的拼团活动，尤其是在豆瓣小组内，这样的帖子总能获得很高楼层的回帖。

      这些活动不仅成本低，而且可以在很短的时间内实现二次传播和用户裂变，提升用户对小程序的依赖度和活跃度，又能让用户自主转发完成社交裂变。

      模式三：电商小程序+直播

      直播行业近年来蓬勃发展，在电商行业的发展尤为突出。直播具有开放、实时、高互动等特点，以直播+产品的形式将产品植入使用场景中，能给到用户最直观的视觉感受，为各大电商平台带来了口碑和销量上的双赢，是营销的新形式。

      消费者通过直播可以直观的了解到产品信息，例如材质、实物效果等，一定程度上弥补了不能在实体店铺试用、试穿的缺点。此外电商小程序+直播形式简单，避免了其他直播平台的介入，只需要在小程序内开启直播，将二维码发布在微信公众号等平台上，用户可以直接进行扫码观看，这样的方式比跳转至其他外链或平台更为直接简单，方便用户使用。直播十分注重场景构建，直播的环境和主播的素质素养对直播效果起着十分重要的作用。尤其是现在女性消费市场庞大，更要注意这些重要影响因素。因此电商小程序商家通常会打造较好的直播环境，选用颜值较高、形象较好、控场能力较强的主播，给观看用户温馨舒适的体验。

      新媒体时代，新技术和新平台不断涌现，都可以为电商小程序的发展提供助力，最重要的是选择最合适的方式，真正契合用户需求，不断推陈出新，为电商小程序的发展提供新的模式选择。