随着疫情的消散,旅游业迎来了复苏的高峰期,各个节假日外出旅游的人数骤然剧增,而旅游业的变化自然会给品牌酒店住宿带来新的活力,拥有好的住宿环境,才能为旅行锦上添花。品牌酒店的服务设施质量同一化是消费者在外出的首要选择,开发一款品牌酒店app可以进一步促进整体服务升级,让消费者的住宿更加便利且有品质保障。
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品牌酒店app开发的优势
1、提高品牌影响力
品牌酒店app的开发可以提高酒店的品牌影响力。统一的预定方式能够让用户感受到品牌的严谨。人们往往选择品牌酒店的原因都是因为无论在哪个城市,从设计风格、服务水平、设施质量等都是同样的,避免出现不好的住宿体验,而酒店app进一步把品牌连锁的核心观点放大,吸引更多的客源。
2、完善酒店服务模式
品牌酒店app的开发有助于完善酒店的服务模式。人们可以在手机上选择离自己目的地更近的酒店地址,无需线下到处寻找,只需要输入对应的地址,平台会自动定位到附近的品牌酒店,与此同时人们还可以在app上续订、呼叫客房服务等,方便又快捷。
3、推动线下线上一体化
品牌酒店app的开发帮助商家更好地在线上运营招揽消费者,通过线上宣传的方式把客户引流到线下,有助于品牌商家线上转型,积攒更多的私域流量,形成相应的品牌效应,推动线上线下一体化发展,获得更大的利润空间。
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品牌酒店app开发的主要功能
1、酒店预订
酒店预定需要用户依据自己的实际需求和相关情况填写基本的信息,包括入住的时间段、入住人的身份认证等,同时用户可以浏览预订酒店的房间、周边介绍、服务设施以及个人评价,全方位参考支付预订即可。有助于提高酒店的预订效率,方便商家合理安排每天的房间,避免出现房间缺少、漏住等现象。
2、定位
定位的功能是为了帮助用户选择合适的品牌酒店。品牌酒店在全国范围内拥有的数量较多,平台会自动定位用户的位置,按照距离的远近推荐品牌酒店。除此之外,用户也可以自己选择相应的城市地址关键词,找到满意的酒店进行预订。
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3、行程服务
用户入住后可以在线上完成行程服务,例如房间续订、预约发票、权益兑换以及自助退房,省略了服务处理中间的交流环节,直接线上就可以实现无接触服务,同时也为酒店节省了对应的人力支出。
4、客房服务
客房服务的功能主要是通过智能客房、客房送物、卫生打扫、设备维修、点赞评论这几个方面完善用户的服务体验,例如智能客房是利用线上设备直接对房间里的电子设备操控,可以在用户外出时提前为用户打开空调,一入住酒店就可以避暑。
5、会员中心
品牌酒店app的开发支持会员中心的功能。会员中心的设置是为了深化品牌概念,让更多的用户对品牌产生依赖性,拥有一定的品牌忠诚度,将品牌的优势最大化,同时会员也存在着对应的增值服务可以享受,为用户让利,促进订单量的转化。