心的治愈——心理咨询小程序悄然兴起

       根据医学杂志《柳叶刀》的数据，大流行期间，抑郁和焦虑的发病率飙升——2020年全球范围内上升超25%，加之极具压迫性的生活节奏与压力，《2020大众心理健康洞察报告》显示超八成的受访者有过抑郁情绪，帮助人们处理心理问题从来没有像现在这样迫切。在此背景下，心理咨询小程序开发的悄然兴起便显示出它的意义了。从心理健康的领域出发，心理咨询小程序的开发能够让用户的心理问题得到更加便捷的线上缓解，释放积压已久的压力，避免由于心理问题而引起的各种连锁反应的发生。

       心理咨询小程序致力于给用户带来“心的治愈”，小程序开发中所有功能与视觉的设计都要紧紧围绕着这个中心，做到功能全面、视觉设计符合用户心理，并在细节的处理上做到精准细腻，避免对用户的冒犯。心理咨询小程序基本具备以下几个板块：心理测试、预约咨询、心理咨询、知识科普和社区问答。因此小程序在设计与开发上要做到以下几个层面。

       提供精准专业的心理测试，方便用户了解自身情况。心理测试是心理咨询小程序运作逻辑的开端，用户在注册登录小程序后，要首先完成专业的心理测评量表的填写，通过生成结果了解自己的心理健康情况，决定是否要选择预约咨询。

       心理咨询的选择满足不同用户的需求。预约咨询板块要设置不同的类别，如婚恋、家庭、学业、事业等，用户可以根据自己的实际情况进行有针对性地付费预约。心理咨询板块是小程序整体框架中的重中之重。首先，心理咨询师必须要具有极强的专业能力和极高的专业素养，要真正做到帮助用户。其次，小程序要考虑用户的多样化，有的用户非常注重个人隐私或性格内敛羞涩，而有的用户则希望能获得更具体的咨询体验，因此要根据用户特性的不同，开设消息咨询、音视频通话咨询和线下面对面咨询三种渠道供用户选择。需要注意的是，不论是哪种渠道，小程序的开发都要特别注意对用户隐私的尊重与保护，要绝对避免用户信息泄漏的情况。

       注重心理知识的科普和情感联系的建立。知识科普和社区问答板块是给用户提供了一个学习与分享的平台。用户可以通过小程序提供的心理健康领域的相关资讯和知识科普，解答相关疑惑，排除误解，正视心理健康问题。并可以通过社区问答板块与其他用户或咨询师进行交流沟通，加强情感联系，在相互的陪伴、支撑与慰藉下疏解心理问题，逐渐建立起积极乐观的情绪和心态。

       视觉设计适应用户心理，提供舒适感官体验。视觉设计可以说是一个小程序的“脸面”，在很大程度上决定着用户对小程序的第一印象，影响着用户的消费行为。此外，对于心理咨询小程序来说，由于用户的特殊性，视觉设计就显得更为重要了。首先，在颜色上，既不能选择太明艳的颜色给用户过强的刺激感，也不能选择会激发用户低落情绪的灰暗颜色。根据著名心理学家的实验数据，心理咨询小程序的视觉设计可以选择蓝色一类作为主色，同时避免大面积的使用单一颜色。另外，在页面设计上，要尽量做到简洁美观，不给用户带来过多的使用压力。图标、字体等要适应用户心理，避免过于特殊化的设计。

       心理问题看似普通、“隐形”，但却是关系个人发展、关系社会和谐稳定秩序的，值得引起社会关注的大问题。心理咨询小程序的兴起，给有心理问题的人提供了一个排解与抒发的渠道，加之成本较低，用户使用意愿较高，市场发展潜力较大。相信经过不断的发展与完善，心理咨询小程序能给更多人带去“心的治愈”。