现代生活节奏越来越快,人们生活、工作的压力也越来越大,腰间盘突出、肩颈酸痛等身体问题成为困扰人们生活的另一大难题。按摩以特殊的手法作用于人体体表的特定部位以调节机体生理、病理状况,是人们放松身体、舒缓心情的常见选择。在这样的背景下,不少商家都在寻求机会开发按摩预约小程序。那么按摩预约小程序主要有哪些功能呢?以下是大概的介绍。
服务类别。在小程序首页,用户可以在服务类别板块选择想要的服务进行预约。这一板块主要有门店分类、服务分类和技师分类,还包括其他服务项目的优惠活动。在门店分类板块,用户可以选择离自己住所近的店铺,也可以选择自己曾经去过的或喜欢的门店;在服务分类板块,主要有脸部护理、肩颈背部按摩、足部护理、全身理疗、疗愈SPA等服务项目,用户可以根据自己的需要进行选择;在技师分类板块,有多名技师入驻,每位技师都要经过实名、人脸比对、技师资格证等多维度严格审核,且各技师均来自美容、按摩行业,技能专业,服务热情,手艺精湛。用户可以选择自己喜欢的技师进行预约。
门店管理。这一板块主要是对各门店的管理,包括对各店铺的人员管理、服务项目管理、信息通知、会员管理等。不同的门店还可以推出不同的优惠活动,吸引用户的关注,提高门店的口碑和美誉度。同时商家还可以通过后台监测各门店、各服务项目的受众数据,通过数据分析了解用户的消费习惯,对不同门店经营策略、不同服务项目的收费标准或内容进行调整。
预约上门。在预约板块,用户在选定服务技师后,需要详细填写预约信息,包括预约人姓名、住址、联系方式、预约时间、预约要求等信息,随后选择支付方式进行定金支付,生成预约订单后用户可以接收到订单的提醒,如有特殊情况,也方便用户及时反馈给平台。
每个订单全程由平台托管,待服务完成后费用才会到技师账户,若技师接单后未完成服务,定金将通过平台原路退回。同样的,如果订单生成后,在预约时间内,用户无故失联,造成订单无法完成的话,定金则不会退回,而是补给技师。在按摩服务结束后,用户需在平台确认订单完成,费用才会达到技师账户。另外,用户也可以对技师的服务水平进行反馈评价。
我的预约。在我的预约板块,用户可以查看自己的预约订单信息,包括预约的时间、地址,预约的服务项目,预约服务的流程进度等。在预约订单生成后,技师到达预约用户住址后可以在手机上进行签到,随后用户进行确认,订单完成后,技师也需要进行签退,用户进行确认,随后提交体验反馈,对门店、技师进行评分。
作为当今的流行趋势,线上线下相结合的运营模式能很好地满足现代人的需求,线上小程序将服务一体化、便捷化,还有利于完成用户的引流,更适合按摩行业的长期发展。