随着人们生活水平的不断提高,以及养宠观念的改变,宠物逐渐成为重要的“家庭成员”,养宠人群持续增长,宠物行业市场规模不断扩大,“它经济”正在孕育前景广阔的蓝海市场。数据显示2021年中国宠物经济产业规模达4000亿,人均单只宠物消费金额超过了7000元。宠物市场的快速发展下,更多资本入驻,各宠物企业之间的竞争也愈加激烈,于是便通过布局小程序实现横向拓展和纵深发展,以增强竞争力。一般来说,宠物养护小程序主要包括以下功能。
一、宠物百货。在宠物百货板块,用户首先需要选择自己的宠物类型,随后进入不同的商品百货分区。商品主要按功能分为主粮、零食、保健、药品、玩具等类,每一类目下都包括不同品牌、类型的商品。用户可以结合自身需要浏览选择,还可以点击进入商品详情页了解商品信息。例如食品类商品会标明食品的成分、宠物适用年龄、食用方法、保质期、禁忌须知等,玩具类商品会标明材质、使用方法等。用户也可以直接在搜索栏搜索关键词精准查找。
另外,该板块还提供新手必买、限时抢购、拼团秒杀等分区,以新颖的主题和优惠的活动吸引用户的关注,激发用户的购买欲望,促进用户消费行为的转化,实现利益增收。
二、宠物服务。该板块是小程序的核心板块,主要为用户提供有关宠物的各种服务,如提供驱虫、绝育、疫苗、看病等健康服务,宠物检查、洗澡、美容等养护服务,以及宠物拍照、托运、寄养领养等其他服务。用户可以根据需要进入不同分区订购服务。在订购服务时,用户首先需要将个人信息及宠物信息填写完善,再具体选择服务内容并缴费,对于需要上门的服务项目要确定好预约时间。
在这一板块,用户还可以给自己的宠物建立宠物档案。宠物档案包括宠物的基本信息(名字、年龄、品种、体重等)、健康记录(疫苗接种情况、生病情况等)、养护账单和成长留影。健康记录和养护账单会随着用户在平台的服务消费实时更新,成长留影则需要用户自行上传宠物的图片或视频。
三、交流社区。这一板块主要包括话题资讯和发帖交流两部分内容。话题资讯部分主要是分享宠物的一些养护知识,例如如何训练幼猫使用猫砂盆、饮食护理指南等,还包括一些热门话题,如宠物表情包等。平台通过推出最新资讯和热门话题等优质内容,来维护提升用户黏性。同时,用户还可以发帖分享自己的宠物美图、趣事,或分享自己的养宠经验,或提出疑惑寻求解答,其他用户可以转发点赞,参与讨论,有利于增进用户之间的感情,提高用户的活跃度。
随着千禧一代及Z世代进一步的成长,消费能力进一步的增强,“为宠物消费”的“它经济”也会迎来更重要的发展。“人群-品质-流量场始终是变量,不变的是消费者对品质-养宠知识-服务的体验“,因此,宠物养护小程序也要不断完善发展布局,以更精细化的运营方式、更创意的服务内容以及高品质的商品来满足消费升级需求。
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